防府市美容室【SALONS HAIR】さんに行ってきたレポート

こんにちは!国本です。今日は防府市新田にあるサロンズヘアさんに行ってきました!初めて行く美容院だったんですが、どうだったのかレポートしたいと思います。美容院選びの参考にしてください。

サロンズヘアを選んだ理由

ホットペッパーを開いたときに上に出てきていたのが一番の理由で、あとはクーポンを見てリーズナブルな価格設定と家からの近さから選びました。

カット料金が2100円〜という低価格の美容院を体験したことがなかったので、お店の中はどんなオペレーションになっているのかも気になり、何か学びがあるかもと思ったのもあります。

サロンズヘアのここがすごかった!

通いやすい価格設定

今回はホットペッパークーポンの

【頭皮すっきり爽やかに】男性カット+ヘッドスパ¥6,350→¥3,780

https://beauty.hotpepper.jp/slnH000428853/?cstt=8

こちらを使わせていただきました。カットとヘッドスパで3780円!カットのみだと2100円〜という低価格で、お店のメニュー表を見てもパーマが3000円とか。カットとパーマでも6000円弱くらいの値段だと思います。

僕が店長をしているラシンバン の2分の1ぐらいの価格設定で、2倍の金額を払ってもらっている分もっともっと接客・接遇・技術の研鑽が必要だと身の引き締まる思いでした。

とにかく技術が早い

 価格が安い分、「技術が雑なんじゃないか」「こっちの要望は聞いてもらえないんじゃないか」というイメージがあったんですが、そんな事は全くなかったです。最初のヘアスタイルを決めるカウンセリングには、

  • お客様に「髪型どうしますか?」「何センチ切りますか?」と聞く美容師受け身型のカウンセリング。
  • 美容師がお客様の顔の形や頭の形を見て似合うスタイルを伝える提案型のカウンセリング。

この2種類があって、もちろん【提案型】の方が美容師の能力が高いと思います。経験や技術がないと、そもそも似合うヘアスタイルなんて提案できません。

今回の担当の方は完全に提案型で、顔の形にあった提案をしていただきました。

カットもカウンセリングで仕上がりのイメージがしっかり共有できているので、切り直しや無駄な作業もなく最短の工程でカットが終了します。多分カット時間10分くらいだったと思います。

人によるかも知れませんが、美容室の場合【時間が短い=安い】というマイナスイメージがあって、僕は逆に同じ仕上がりなら値段が高くてもいいから早く終わらせてほしいから超コスパいいなと思いました。(リラクゼーションメニューは除いて)

ただヘッドスパに関しては、シャンプー台で15分弱くらいのマッサージだったので物足りなさは感じました。

商品の押し売りは一切なし

サロンズヘアのグループ店舗は西日本に60店舗以上あると聞いたので、自社ブランドの商品や薬剤があるだろうなと思って聞いてみたら、シャンプートリートメント・ケア剤・サロントリートメントを自社で作っているそうです。

話を聞いて驚いたのは【店舗でシャンプー・トリートメント・ケア剤を販売してない】事です。シャンプーやトリートメントが欲しいお客様にはネットで買うことをお勧めしているそうで、なるほどなと思いました。

店舗で商品を置くリスク。

  • 販売目標やノルマのせいで押し売りっぽくなってしまう。
  • 売らなければいけないとスタッフのプレッシャーになる。
  • 在庫リスクがある。
  • 美容室専売品でも店舗で買うより安くなってたりする。
  • 商品知識の勉強をしないといけない。

などのリスクやデメリットを考えての戦略なんだろうなと思います。

商品を勧められたら断りにくい方や押し売りされたくないというお客様には安心感ありますね。でも普段使うシャンプーやトリートメントも相談したい方には物足りないと思います。

↓これが自社で作っているシャンプートリートメントだそうです。


まとめ

担当の方もとても感じよくて、何より楽天ペイが使えたのが僕としてはポイント高かったですね。笑

最後に担当の方がサロンズヘアは【大衆食堂】のようなサロンで、老若男女誰でも安心して通えるサロンだと言われていました。最近は何かに特化した特化型の高単価サロンが増えてきている中でターゲットを広く、低価格で攻める戦略は面白いなと思います。

ありがとうございました!

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